无锡C女士今年44岁,在一家外资公司从事财务工作,2021年9月C女士在单位例行体检时发现右乳结节已从去年的4.5*4.5mm增大至11*8mm,医生建议去医院复查。C女士赶到无锡市妇幼保健院进一步检查,结果不如人意,医生建议手术。2021年12月15日C女士赶到无锡江大附属医院进行了手术,术后病理示:浸润性导管癌。
此时的C女士被突如其来的噩耗吓蒙了,完全忘记了自己曾经购买过保险。直到2022年,她做了几次化疗后,才在同事提醒下想起:曾在2018年与同事同时买了30万保额的百年人寿保险产品。C女士立即报案。
接到报案后,理赔人员立即联系C女士,在了解了C女士的基本情况后告知她准备理赔材料,并快速启动前置核实工作。
江苏的疫情日趋加重,C女士考虑到出行管制,同时又担心自己大病治疗中,体质较差,担心感染,理赔人员告知C女士可以采取上门直付速赔服务,经C女士同意,与其约定上门服务时间。
约定日上午9时48分理赔人员前往C女士约定的地点,收集完资料后正式受理,上午11:28分审批结案:重疾理赔30万并且退还C女士多交的两千余元保费。下午15:24分理赔款到账。
收到赔款的C女士惊叹百年理赔速度之快,体验到百年人寿理赔服务之优,后来C女士专门制作一面写有“保险好人人都须拥有,理赔优百年最值称赞”的锦旗,表达对百年人寿最衷心的感激!
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