伴随着科技的不断发展,智能应用渗透到生活的各个角落,比如看病,购物,打车,外卖这些年轻人很容易得到的东西,在老年人面前成了壁垒为了帮助老年朋友跨越数字鸿沟,共享信息化发展成果,中国移动北京公司根据老年客户的需求和特点,不断推出多项适应老龄化的措施线上线下渠道结合,传统服务与智能应用并行,为老年人提供更多有温度的服务
目前,北京移动已完成近200家线下营业厅的爱心专区建设客户可以在其中的30个免费体验北京移动的智能健康产品,包括测量血压,体脂和有限体验专家在线咨询等服务自身健康指标一目了然,减少了疫情期间去医院测量的不便
根据消息显示,北京移动还在线上整合了全国三甲医院的资源,覆盖全国近2000家医院,超过12万名医生用户和亲戚APP可以轻松实现在线挂号,在线咨询,健康咨询,让老年朋友足不出户就能享受三甲医院的医疗服务此外,北京移动还推出了24小时电子家庭医生服务绑定设置后,即使子女不在身边,老人也可以通过语音或视频进行查询和预约老人自查症状,健康指标与子女同步,还是挺温暖的
此外,北京移动还与百度合作,增加了戏曲影音,老年大学,健康养生,广场舞健身等娱乐内容放在小音箱上,让老年人的生活丰富多彩,不再枯燥北京移动表示,将继续完善老年人线上线下服务,提升服务水平,利用通信技术和服务手段帮助老年人跨越数字鸿沟,画出银发的幸福篇章
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