通过德邦快递寄出显示器"失而复得"买家反而有损失

来源：中国经济网时间：2023-02-04 14:01 阅读量：18046

日前，杭州的易先生通过德邦快递寄了一个显示器他说，在运输过程中，德邦开始说货物丢了，后来找回来了，但还是给自己带来了损失

易先生介绍，去年10月10号，我在闲鱼平台买了一台戴尔显示器收到后连接到主机上，感觉整个屏幕亮度不一致与卖家沟通后，对方同意退货日前，他通过德邦快递将显示器寄到北京

易先生:德邦这个时候回复我，说这个产品已经在北京找到了，但是因为这个事情，我的产品已经被叫到平台上的卖家那里了就是因为这件事，德邦导致我们无法成功退货，所以德邦造成了我个人的损失，所以我们现在把这个显示器退给我也没用

易先生称，与卖家的这笔交易已于去年11月6日完成，730元已打给卖家18号找到对他来说毫无意义记者看了物流记录去年10月28日从杭州寄出后，10月30日显示到北京朝阳区来广营营业分公司，后面再无消息这个点部的工作人员说，10月30号货没到分公司，在北京的中转场

德邦快递北京朝阳区来广营业务分公司工作人员:之前北京转运场一直压货，但是没有送出去，所以我们送不出去这是双11，所以用了半个月北京中转货场按货系统显示货物缺失要多久

工作人员查了一下，根据系统记录，这个快递是去年11月21日到的点部。

德邦快递北京朝阳区来广营营业分公司工作人员:这个产品一直带在身边现在收件人被拒

他带记者来到杭州萧山建设二路的德邦快递点部，说当时收货的快递员就在这里但是，点部负责人查询单号后，说站点是温明路，但是那个站点没有了此事有助于反馈德邦快递总部工作人员记录了易先生的情况，并表示会妥善处理

后来德邦总部反馈，会根据客户要求进行赔偿，预计7个工作日到账。

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