千兆竞争新焦点

十四五规划提出打造数字经济新优势，推动数字经济深度融合，赋能传统产业升级，双千兆它是新基础设施的重要组成部分之一此外，工信部发布双千兆网络协同发展行动计划，提出用三年时间基本建成覆盖城区和有条件城镇的双千兆网络基础设施，认识到固定和移动网络一般有千兆到家庭能力

自2020年新冠肺炎爆发以来，家庭办公和在线教育的需求逐渐增加，稳定优质的宽带网络成为家庭生活中不可或缺的需求从运营商竞争的内部来看，百兆宽带竞争基本已成定局，千兆宽带是可以争夺和提振股票价值的新蓝海在所有这些因素的推动下，运营商加快千兆发展是抢占国内市场发展先机的体现从近期各大运营商的宣传和沟通内容来看，部分一线城市的运营商甚至已经开始了2千兆宽带的传播和发展千兆宽带市场再次Rdquo起来吧

千兆竞争面临新变数

从发展阶段看，千兆发展处于普及阶段，面临各种挑战，三大运营商的竞争可能面临新的变数千兆发展会给运营商带来哪些新的机遇笔者将从千兆发展形势，千兆发展新变化，未来是否继续价格战三个方面，探讨三大运营商千兆发展形势，面临的困难和机遇

千兆竞争的背后是智能家居市场的激烈竞争。

从2021年的财报和今年一季度的运营可以看出，运营商的新兴产业/政企业务收入有所增长，而传统的移动和固网业务收入稳定增长，重点在于提振用户价值而5G宽带是传统业务中最受关注的业务如何拓展双千兆而规模份额，是运营商C端业务的重要命题

在家庭场景下，运营商主要使用5G+千兆宽带作为融合的基础，叠加电视，网络，智能终端，智能应用等将用于创建合并销售的融合包一方面，礼包形式通常受到合同期限的约束，有利于提高用户粘性，维持现有用户规模，另一方面，礼包可以叠加丰富的智能应用，有利于提升增值业务体验因此，一体化播放一直是运营商在家庭市场的重要营销模式除了融合套餐，运营商还希望整合上下游资源，联合终端厂商，家电厂商等合作伙伴，结合自身的安装维护服务团队，为家庭用户提供一体化的智能化解决方案这是运营商切入智慧家庭生态学的重要手段

从存量来看，三大运营商情况不同中国移动占据了家庭宽带的最大份额，然后重点巩固存量市场规模，深化基于规模的价值管理智能家居方面，中国移动发布智能家居HDICT数字智能生活+，计划，提出全千兆发展口号，持续拓展家庭能力开放平台，聚焦能力和终端双生态，推动智能家庭网关，魔百，多形态终端渗透提升价值中国电信在固网领域深耕多年，整体份额仅次于中国移动，但在高端宽带品牌，网络资源，质量等方面领先中国电信还成立了天翼智能家居科技有限公司，通过构建智能家居产品体系，提升家居智能化，提供家居信息化解决方案来增加收入中国联通的份额和中国电信差不多接下来会加大力度提升规模价值，在家庭市场释放联通品牌，主要通过对智能家居和大视频新生态模式的探索和实践，赋能合作伙伴

千兆家庭用户关注速度还是服务质量。

从百兆升级到千兆套餐是千兆速率吗或者有用户发现套餐没有达到千兆事实上，要实现千兆速率，需要运营商和用户的共同努力mdash更新互联网设备那么真正千兆的标准是什么呢运营商将真正的千兆位宽带定义为千兆套餐+千兆网络+千兆光猫+Wi—Fi 6路由器+千兆上网设备，也就是说你需要将套餐，网络，终端硬件升级到千兆对应的设备，才能真正体验到千兆

当然，测速软件上的数字并不是升级用户的目的挖掘用户的真实需求，如家庭办公，在线教育，远程护理，家庭安防，家庭娱乐等，才是升级千兆宽带乃至智能家居的现实意义业内人士普遍认同，千兆光网重在提升家庭用户的信息体验在推广初期，运营商都在积极提升网络覆盖，提供高质量的安装维护服务，改善用户体验

从网络能力来看，运营商将千兆推广视为宽带的第二改变，继续推广千兆城建行动，积极建设千兆小区/小区，提前预留网络覆盖资源容量根据消息显示，到2022年3月底，千兆光网络可覆盖超过3.2亿个家庭，并且这种覆盖能力正在加速提升从用户感知的角度来说，运营商在千兆到家交付上有严格的标准，以保证用户的网络体验中国电信重庆市场部总经理熊伟在接受采访时表明了电信的交付标准如果在家庭中使用千兆，有线网络的速度可以达到千兆以上，如果使用Wi—Fi 6路由器，Wi—Fi的速度可以达到800M m以上，因此我们可以在家中的任何角落流畅地体验3D/8K超高清视频观看，实时机器人远程护理，立体全息投影教学，个人电脑云化等智能应用，大大增强了用户体验感知

从安装维护服务的角度来看，各大运营商在长期的宽带实战中，已经形成了一套标准化的服务流程而千兆宽带安装维护则叠加了更多的服务内容，如最佳组网/WiFi覆盖方案，智能工程师定时检测，宽带速率监控等在推广千兆时，中国电信向用户承诺，如果目前申请千兆，将24小时安装，如果超时，将赔钱总体来看，千兆宽带正在不断以用户为中心，带动各类服务体验提升

未来市场会有价格战吗。

笔者认为，未来全面价格战的概率不大第一，如前所述，传统业务主要转向股票管理，价值提升成为业务重心，价格战，与运营商增加家庭增值业务收入的战略导向相违背，再者，价格战让消费者从惯性上不愿意为更好的体验和优质的服务买单，片面追求低价产品，导致运营商无法在用户运营中获得价值，服务升级无从谈起，第三，笔者认为价格战对于目前的竞争形势是不可行的

李宇辉先生曾经用兰彻斯特定律对2014—2019年的通信市场做了全面的竞争分析该理论指出，在可量化的市场份额环境下，处于市场竞争中，Rdquo党的立场，可以用差异化战争和局部战争来实现突破，但在Rdquo一方的立场，可以利用人力，财力，产品，营销等各方面的资源优势挑起同质化战争，全面战争和闪电战实现防御从这个理论上看，2015年前后，中国移动利用强强联合的策略向中国联通和中国电信发起进攻，在网络建设，门店布局，营销推广等方面进行全面战争，闪电战和同质化竞争，利用弱势策略在产品体系和业务套餐方面进行局部战争和差异化竞争，大胆推行免费宽带策略，最终实现了宽带份额的突破，超过了电信

按照现有的宽带市场份额，中国移动>电信>联通，从整体上考虑背后的市场资源，中国移动还是最多，价格战，优势，电信和联通暂时不能用价格战，继续攻击千兆是竞争的新战场中国电信和中国移动的股份没有明确的数据，但两者实力并不明显，中国联通也不会轻易放弃千兆市场第三，在千兆套餐产品设置方面，整体价格与之前的百兆宽带相同，叠加内容更丰富，性价比更高目的是积极引导现有百兆宽带用户存量升级，保持现有份额在个别场景或重点新领域，运营商为了进一步扩大份额，可能会继续进行小规模的价格战

最后，我们都知道价格战不是一个好的选择，但为什么草根阶层选择了它一是运营商集团总部或各级省公司对规模分成有严格的考核此外，运营商之间的产品和营销方式也非常相似基层单位竞争时，只能选择价格战，这种急功近利，不计后果的方式，从整体上反映出来，是基层别无选择的无奈选择事实上，运营商在组织管理和营销模式上已经落后于产品迭代，营销人员在实战中仍然沿用3G/4G的产品销售思路进行推广运营商强调数字化转型，但这种转型并没有体现在渠道营销能力上，上级也没有给基层营销人员足够的能力储备和培训支持，也没有建立数字化营销能力体系这是运营商在千兆竞争中将面临的重要挑战

千兆竞争本质上是数字信息机会的角力。

运营商积极发展千兆不仅是响应政府工作报告中提出的加大5G网络和千兆光网络建设，丰富应用场景要求，也是为了未来的信息机会作为数字经济发展的基础，千兆宽带，高质量的千兆光网络甚至万兆光网络，是支撑未来各种场景的坚实基础，是运营商切入智能家居蓝海的最佳时机

千兆宽带普及为智能家居设备，智能应用，智能服务提供了接入基础，也为未来家庭场景中的教育，健康，养老，办公，安防，智慧社区等场景应用提前准备了接口对于运营商来说，千兆建设好，Wi—Fi 6可以在家庭普及，可以满足VR/AR，4K/8K等高带宽需求场景，将极大带动自身云服务，云应用，电视，网络，终端，平台接入这是运营商的云网融合，数字化智能转型，大连接方向的思路

前面的路很长我认为运营商在智能家居和数字经济时代有很多机会但运营商仍需依托自身网络优势，积极创新推进网络智能化，同时大力提升内容创新/组织创新能力，联合上下游行业伙伴，打造自身品牌和优势，迎接数字化商机

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